Come funziona FitPinch come piattaforma marketplace.
FitPinch è una piattaforma digitale che consente agli utenti di comprare e vendere articoli fashion attraverso un marketplace online. I prodotti possono includere capi nuovi, usati, vintage, handmade o comunque messi in vendita da venditori indipendenti.
FitPinch non vende direttamente i prodotti mostrati nel marketplace e non agisce come venditore diretto. La piattaforma fornisce l’infrastruttura tecnologica per la pubblicazione degli articoli, l’interazione tra utenti e la gestione dei pagamenti.
Ogni articolo presente su FitPinch è pubblicato da venditori terzi, che possono essere utenti privati oppure shop indipendenti. I venditori sono responsabili delle inserzioni pubblicate, delle descrizioni, dei prezzi, delle immagini, delle spedizioni, dell’evasione degli ordini e della conformità degli articoli alle leggi applicabili.
I contratti di vendita vengono conclusi direttamente tra acquirente e venditore. FitPinch non produce, non possiede e non controlla direttamente i beni venduti dagli utenti.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. FitPinch non memorizza i dati completi delle carte di pagamento degli utenti. In alcuni casi, i fondi possono essere trattenuti temporaneamente per motivi di sicurezza, verifica della transazione, gestione del rischio o risoluzione di eventuali dispute.
Le modalità di spedizione, i tempi di preparazione e la consegna degli ordini dipendono dal venditore. Il venditore è responsabile dell’imballaggio, della spedizione e dell’accuratezza delle informazioni relative al prodotto acquistato.
Gli acquirenti possono segnalare problemi relativi a un ordine, ad esempio se un articolo risulta danneggiato, errato, mancante oppure significativamente diverso dalla descrizione fornita.
FitPinch può esaminare le segnalazioni e le eventuali dispute sulla base delle informazioni e delle prove fornite dalle parti coinvolte. Quando applicabile, la piattaforma può supportare la gestione del caso e, nei limiti previsti dai propri processi e dalle politiche applicabili, facilitare rimborsi totali o parziali.
Oltre al marketplace, FitPinch può includere funzioni di community e scoperta come interazioni social, like, Pinch, strumenti di ricerca, suggerimenti basati su intelligenza artificiale, armocromia e altre esperienze digitali pensate per migliorare la navigazione e la scoperta di capi e outfit.
Tali funzioni non modificano il ruolo fondamentale della piattaforma: FitPinch resta una piattaforma tecnologica che mette in contatto utenti, venditori indipendenti e acquirenti.
Contatto: info@fitpinch.com